COMO CREAR UNA ESTRATEGIA COMERCIAL

 COMO CREAR UNA ESTRATEGIA COMERCIAL


Lo más importante para crear una estrategia comercial es definir un objetivo principal, pues la estrategia se desarrolla alrededor de dicho objetivo, podemos definir 6 pasos generales que te ayudarán a identificar las oportunidades del mercado.


Paso 1: Realizar un estudio de mercado

Obtener todos los datos necesarios para conocer sobre tus competidores. Podemos obtener información sobre sus ofertas comerciales, sus clientes potenciales, las tendencias del mercado, su nivel de atención al cliente, etc.

Paso 2: Define tu oferta comercial

Una vez que identificaste una oportunidad en el mercado, debes crear tu oferta comercial tomando en cuenta la segmentación de tus clientes, los ejes de diferenciación, la estrategia de precios, publicidad y promoción, etc.

Paso 3: Establecer objetivos SMART

Ya que definiste tu oferta comercial, establece los objetivos de tu estrategia usando el acrónimo SMART para definir objetivos específicos y medibles:

Simples o específicos

Medibles

Alcanzables

Realistas

En un Tiempo definido

Paso 4: Construye el plan de acción

Cuando tus objetivos y oferta comercial están claramente definidos, un plan de acción u hoja de ruta te ayudará a plasmar cómo concretar tu estrategia comercial.

Paso 5: Definir las estrategias funcionales

En este paso es importante segmentar tus objetivos SMART a su respectiva área funcional dentro de la empresa, en base a los objetivos comerciales crea estrategias para cada área como los equipos de ventas, el equipo comercial, servicio al cliente, etc.

Paso 6: Medir los resultados

Cada estrategia funcional cuenta con su propio KPI y se deben integrar en un reporte final que nos servirá para medir los resultados generales de la estrategia comercial.

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

EN QUE CONSISTE EL SERVICIO DE POSTVENTA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Imagen
  EN QUE CONSISTE EL SERVICIO DE POSTVENTA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS    ¿Qué es el servicio post venta? El servicio post venta consiste en el seguimiento de los productos y servicios después de que el cliente los haya comprado, también  es una fase fundamental del servicio al cliente  y esta no se limita a la sustitución o revisión del producto.   En caso necesario, garantiza el mantenimiento, la reparación o el cambio de un producto vendido por la empresa.   Así mismo barca todos los servicios ofrecidos después de la compra y, por tanto, también incluye la entrega e instalación de los bienes, así como la asistencia física o en línea al comprador. El servicio post venta en algunos casos puede facturarse, este puede incluirse en el contrato de venta del producto ya que es una herramienta esencial para fidelizar al cliente. El proceso debe ser personalizado, así el cliente se sentirá más cerca de la marca si se toma el tiempo de comprender sus ex...
Leer más

QUE SON LAS GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Imagen
QUE SON LAS GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PRODUCTO:  e stá definida como un derecho por ley. Es un derecho válido para todos los bienes de consumo privado, y tiene como objetivo proteger al consumidor durante un tiempo concreto frente a posibles defectos del producto o disconformidad por una causa justificada. Ofrece la posibilidad de reclamar a la empresa comercializadora durante dicho periodo de tiempo. En cuyo caso se podrán seguir dos vías de reclamación dependiendo de cada caso y de las preferencias de cada usuario. Por un lado, existe la vía de reparación y sustitución, debiendo la empresa hacerse cargo de reparar o sustituir el producto sin ningún coste para el consumidor. Por otro lado, está la opción de obtener una rebaja en el precio del producto y la resolución del contrato, pero esto dependerá de la importancia del defecto del producto.   Tipos de garantías Existen dos tipos de garantías en lo referente a un producto, la garantía legal y la garantía comerc...
Leer más